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p; 客人也知道师傅迷路了,开始大声的责骂,对于导游的这种情形压根不在乎。
“各位贵宾,不要着急,我们急也没用,我也不知道崔导为何如此固执不肯下车找人指路,可能和她的性格有关,崔导现在心里不好受,大家少说两句。”汤阳拍着崔导“崔导,你怎么了?身体不舒服?”
崔导这种吓人的动作没有持续太久,然后恢复正常了,汤阳是真的吓出一身冷汗。
崔导神态恢复点后,没有理会汤阳,走向司机爷爷,用韩语讲了几句。
不一会,大巴靠边停下来,崔导上了一辆出租车,大巴立马跟上,没有10分钟餐厅到了。
客人心里的憋屈直接从口中骂出来,汤阳代表的是旅行社,表示歉意的同时,让大家赶紧下车吃饭去。
崔导找到了饭店人也正常了,晚上是桌菜,汤阳热情的忙前忙后“各位贵宾,真的抱歉了,虽然司机大哥找饭店多花了时间,但是一直从釜山开过来,可能对这里的路不熟,但是已经这样了,我们再不高兴也于事无补,我们出来旅游的,开心为主,为表达对你们的歉意,我请大家喝韩国的酒,每桌四瓶,不够再加,再加两个菜,来弥补我们的不足!每个小孩子来一瓶韩国的果汁,真的对不起大家。”
汤阳交待崔导落实这个事情“崔导,这个事情已经出来了,客人意见很大,作为旅行社我们一定要有所表示,大家都不容易,我别的要求没有,这钱我也没想让你们出,费用清单你等会给我,我签个字,我签单,我是这团的业务员,这钱我公司会和申城结,最坏的打算到时候我个人出也没事,我们先把客人搞定再说。”
这次崔导很配合,她也知道出事了,安照汤阳的指示,每桌上了四瓶清酒和两个加莱,还有不少果汁,总共化了1000元。
崔导安排好管自己吃饭了,汤阳给徐总倒上酒,其他两桌也笑呵呵的倒上酒了,汤阳自己也倒了1小杯“徐总,不好意思,各位贵宾,大家今天辛苦了,我敬大家,希望接下去的行程我们顺顺利利开开心心的,大家干杯!”汤阳一饮而尽。
汤阳又和徐总客套了两句,回导游桌吃饭了。
崔导明显的情绪低落,司机爷爷消瘦的面空更加疲惫,摄影大姐管自己吃饭,说不上话。
“崔导,今天大家都辛苦了,现在客人又有说有笑了,过去的事情不要去在意了,我们把后面的行程安排好就行,司机大哥心里也不好受,你也劝劝他,过去了,他也不容易,大家开心一点,我们的重头戏在后面,今天的加菜我给你签字。”汤阳自己也郁闷,开始苦口婆心了。
汤阳有自己的想法,换成普通的团,汤阳也不会太在意,今天路上有车祸,司机爷爷不认识路多花了点时间,也不是太大的事情,作为客人,素质也不高,异国他乡高兴就笑,不开心就骂人,真是丢人。
要是平时,汤阳会不客气的说道客人,还花那么多钱去讨好客人,不会。
不过,今天,汤阳完全变了一个人,大事化小,小事化无,这帮客人是前进海外的重要客户,自己绝不能掉以轻心。
汤阳快速的吃好晚餐,看看客人的状态。
不要说汤阳花了点钱真是值得,你看这一桌桌吃的开心的样子,哪看的出刚才的不快。
汤阳招呼大家慢慢吃,不急,客人也都笑哈哈。
“徐总,今天辛苦了,让大家饿了肚子。”汤阳拍了拍徐总的肩膀。
“汤阳,刚才大家情绪比较激动,你也不要往心里去,其实有的事情踫到也难免,我们不提了。”徐总也放下了。
“谢谢徐总理解,希望我们后面的行程能更顺利,我们也会努力做好。”汤阳认真道。
钱真是好东西,1000元的加餐换来客人的开心,汤阳想就算自己出了也值的,汤阳就是这样打算的。
本来如果妥当点,汤阳给方茹打电话,把韩国的状况告诉她,她再打电话给韩冰,韩冰再联系韩国,最后事情也许也是这样解决,但是这个过程没有多半个小时是搞不定的,还有到那里去打电话?
出来前,汤阳就担心今天会出状况,不过,要不是司机爷爷找不到餐馆,今天的行程比预想的要好很多,中途2小时大家的即兴表演,缓解了大家急躁的情绪。
人算不如天算,还好,这批客人也只是嘴上骂骂,没有后续的发作。
后面的行程没有什么问题,回酒店休息,王翔这货真的不回来住了,汤阳算是高枕无忧。
崔导作为一个新手,将来有很大的提升空间,对购物和自费讲解不多,汤阳也顺其自然,赚钱这东西,也是主要靠导游的宣传,汤阳绝对不会去鼓动客人大买特买。
也许是傻人有傻福。崔导把主要精力放在客人的旅游上,汉城的景点讲解非常祥细,还带客人依次玩游乐场,在东大门陪客人逛商场,压根没把公司的重头戏购物放在心上。
汤阳也买了不少的韩国当地化妆品,不知道月儿会喜欢不,反正买了再说。
客人手里有大把的美元,虽然跟着导游逛了不少商店,就是买点小东西,大钱管的牢牢的。
当汉城的景点玩好的时候,客人急了“导游,我们汉城还有两个景点没走呢?”
“景点没走?”汤阳哭笑不得。手机用户请浏览m.69zw.com阅读,更优质的阅读体验。
p; 客人也知道师傅迷路了,开始大声的责骂,对于导游的这种情形压根不在乎。
“各位贵宾,不要着急,我们急也没用,我也不知道崔导为何如此固执不肯下车找人指路,可能和她的性格有关,崔导现在心里不好受,大家少说两句。”汤阳拍着崔导“崔导,你怎么了?身体不舒服?”
崔导这种吓人的动作没有持续太久,然后恢复正常了,汤阳是真的吓出一身冷汗。
崔导神态恢复点后,没有理会汤阳,走向司机爷爷,用韩语讲了几句。
不一会,大巴靠边停下来,崔导上了一辆出租车,大巴立马跟上,没有10分钟餐厅到了。
客人心里的憋屈直接从口中骂出来,汤阳代表的是旅行社,表示歉意的同时,让大家赶紧下车吃饭去。
崔导找到了饭店人也正常了,晚上是桌菜,汤阳热情的忙前忙后“各位贵宾,真的抱歉了,虽然司机大哥找饭店多花了时间,但是一直从釜山开过来,可能对这里的路不熟,但是已经这样了,我们再不高兴也于事无补,我们出来旅游的,开心为主,为表达对你们的歉意,我请大家喝韩国的酒,每桌四瓶,不够再加,再加两个菜,来弥补我们的不足!每个小孩子来一瓶韩国的果汁,真的对不起大家。”
汤阳交待崔导落实这个事情“崔导,这个事情已经出来了,客人意见很大,作为旅行社我们一定要有所表示,大家都不容易,我别的要求没有,这钱我也没想让你们出,费用清单你等会给我,我签个字,我签单,我是这团的业务员,这钱我公司会和申城结,最坏的打算到时候我个人出也没事,我们先把客人搞定再说。”
这次崔导很配合,她也知道出事了,安照汤阳的指示,每桌上了四瓶清酒和两个加莱,还有不少果汁,总共化了1000元。
崔导安排好管自己吃饭了,汤阳给徐总倒上酒,其他两桌也笑呵呵的倒上酒了,汤阳自己也倒了1小杯“徐总,不好意思,各位贵宾,大家今天辛苦了,我敬大家,希望接下去的行程我们顺顺利利开开心心的,大家干杯!”汤阳一饮而尽。
汤阳又和徐总客套了两句,回导游桌吃饭了。
崔导明显的情绪低落,司机爷爷消瘦的面空更加疲惫,摄影大姐管自己吃饭,说不上话。
“崔导,今天大家都辛苦了,现在客人又有说有笑了,过去的事情不要去在意了,我们把后面的行程安排好就行,司机大哥心里也不好受,你也劝劝他,过去了,他也不容易,大家开心一点,我们的重头戏在后面,今天的加菜我给你签字。”汤阳自己也郁闷,开始苦口婆心了。
汤阳有自己的想法,换成普通的团,汤阳也不会太在意,今天路上有车祸,司机爷爷不认识路多花了点时间,也不是太大的事情,作为客人,素质也不高,异国他乡高兴就笑,不开心就骂人,真是丢人。
要是平时,汤阳会不客气的说道客人,还花那么多钱去讨好客人,不会。
不过,今天,汤阳完全变了一个人,大事化小,小事化无,这帮客人是前进海外的重要客户,自己绝不能掉以轻心。
汤阳快速的吃好晚餐,看看客人的状态。
不要说汤阳花了点钱真是值得,你看这一桌桌吃的开心的样子,哪看的出刚才的不快。
汤阳招呼大家慢慢吃,不急,客人也都笑哈哈。
“徐总,今天辛苦了,让大家饿了肚子。”汤阳拍了拍徐总的肩膀。
“汤阳,刚才大家情绪比较激动,你也不要往心里去,其实有的事情踫到也难免,我们不提了。”徐总也放下了。
“谢谢徐总理解,希望我们后面的行程能更顺利,我们也会努力做好。”汤阳认真道。
钱真是好东西,1000元的加餐换来客人的开心,汤阳想就算自己出了也值的,汤阳就是这样打算的。
本来如果妥当点,汤阳给方茹打电话,把韩国的状况告诉她,她再打电话给韩冰,韩冰再联系韩国,最后事情也许也是这样解决,但是这个过程没有多半个小时是搞不定的,还有到那里去打电话?
出来前,汤阳就担心今天会出状况,不过,要不是司机爷爷找不到餐馆,今天的行程比预想的要好很多,中途2小时大家的即兴表演,缓解了大家急躁的情绪。
人算不如天算,还好,这批客人也只是嘴上骂骂,没有后续的发作。
后面的行程没有什么问题,回酒店休息,王翔这货真的不回来住了,汤阳算是高枕无忧。
崔导作为一个新手,将来有很大的提升空间,对购物和自费讲解不多,汤阳也顺其自然,赚钱这东西,也是主要靠导游的宣传,汤阳绝对不会去鼓动客人大买特买。
也许是傻人有傻福。崔导把主要精力放在客人的旅游上,汉城的景点讲解非常祥细,还带客人依次玩游乐场,在东大门陪客人逛商场,压根没把公司的重头戏购物放在心上。
汤阳也买了不少的韩国当地化妆品,不知道月儿会喜欢不,反正买了再说。
客人手里有大把的美元,虽然跟着导游逛了不少商店,就是买点小东西,大钱管的牢牢的。
当汉城的景点玩好的时候,客人急了“导游,我们汉城还有两个景点没走呢?”
“景点没走?”汤阳哭笑不得。手机用户请浏览m.69zw.com阅读,更优质的阅读体验。